Annulatie van jouw workshop (COVID-19)
Cross Roast ziet jouw gezondheid als hoogste prioriteit. Naar aanleiding van de recentste risico-inschatting van de verdere verspreiding van het coronavirus, beslisten we dan ook om over te gaan tot annulatie van alle workshops t.e.m. 1 december. Alle klanten worden persoonlijk gecontacteerd.
Volg de laatste evoluties op deze website of sociale media en bekijk de FAQ hieronder.
Geannuleerde, verplaatste en uitgestelde eventsIk ben ingeschreven voor een workshop die niet kan doorgaan. Wat nu?
Elke persoon die ingeschreven is (en waarvan we de gegevens hebben), wordt via e-mail gecontacteerd.
We vinden het jammer dat we jouw workshop dienen te annuleren, maar geen nood. In onderstaande lijst kan je zien welke workshops geannuleerd, uitgesteld of verplaatst worden en wat je kan doen.
Je krijgt de mogelijkheid om een nieuwe workshop naar keuze in te plannen op een later tijdstip. Hiervoor krijg je een voucher toegestuurd ter waarde van je eerdere inschrijving.
Deze voucher zal één jaar geldig zijn en zullen we je digitaal opsturen naar het e-mailadres waarmee je de eerdere workshop boekte.
Indien je eerder contact had met Cross Roast en er al een nieuwe datum werd besproken zal uw inschrijving automatisch worden overboekt op deze datum. Je krijgt dan geen voucher toegestuurd maar een bevestigingsmail van je nieuwe reservatie.
Ik kreeg geen e-mail, maar ben wel ingeschreven voor een workshop. Wat nu?
Elke persoon die ingeschreven is (en waarvan we de gegevens hebben), wordt via e-mail gecontacteerd. Mogelijks schreef je in via een vriendin of vriend en hebben we jouw gegevens niet zelf. Geen nood. De persoon die zorgde voor de inschrijving, krijgt voor alle personen een voucher toegestuurd. We vragen je dus om even na te kijken bij de persoon die je ingeschreven heeft.
Je voucher blijft vanaf ontvangstdatum 1 jaar geldig en kan gebruikt worden voor al onze workshops in 20-21. Je kan je voucher gebruiken bij het online reserveren, maar ook als betaalmiddel in onze Cross Roast Experience Store bij Magali of Bart zodra de workshops terug op de planning staan.
Wanneer mag ik mijn voucher verwachten?
- Voor workshops tussen 13 maart – 19 april:
Een eerste deel werd op 1 april uitgestuurd (Nee, geen grap). De overige vouchers vertrekken deze week. - Voor workshops tussen 20 april – 17 mei:
De vouchers werden verzonden. - Voor workshops tussen 29 juli – 1 augustus
De vouchers werden verzonden. - Voor workshops tussen 1 november – 30 november
De vouchers worden in de loopt van deze week verzonden.
Waarom annuleren jullie al de workshops? Het gaat toch max om 12 personen per workshop?
Wij willen mee onze verantwoordelijkheid nemen met betrekking tot de indijking van het COVID-19 virus. Daarom hebben we beslist om tot en met 1 augustus geen enkel workshop te laten doorgaan in onze Specialty Koffiebranderij.
Zal ik dezelfde workshop nog kunnen inboeken op een later tijdstip?
Ja hoor, je krijgt een voucher. Met deze voucher kan je helemaal zelf beslissen welke workshop je wil volgen en wanneer je deze wil volgen.
Op onze website zal je steeds de meest recente informatie vinden. We houden de lijst van geannuleerde en verplaatste evenementen hieronder up-to-date.
Is de Cross Roast Experience Store Antwerpen open?
Door de corona maatregelen zal onze winkel van maandag tot zaterdag geopend zijn van 10u tot 18u.
Onze webshop is 24/7 open en we leveren je online bestelling. Afhaling is mogelijk rekening houdend met de veiligheidsnormen (het dragen van een mondmasker is verplicht)!
Is Espressobar Caffe Mundi open?
Caffe Mundi is open. Maar hou rekening met de nieuwe beslissingen van de Nationale Veiligheidsraad.
Het menu en de richtlijnen vind je hier.
We hopen jullie snel terug van lekkere koffies te mogen voorzien binnen Caffe Mundi.
Geannuleerde, verplaatste en uitgestelde events
GEANNULEERD
SCA workshop | Introductie tot koffie
Datum: 28 maart 2020
Tijd: Van 13u30 tot 17u30
GEANNULEERD
Koffieproeverij | Level 1
Datum: 28 maart 2020
Tijd: Van 14u00 tot 16u00
UITGESTELD
Chocoladeproeverij | level 1
Datum: 4 april 2020
Tijd: Van 14u00 tot 16u30
GEANNULEERD
SCA opleiding | Barista skills foundation
Datum: 11 april 2020
Tijd: Van 10u00 tot 16u00
GEANNULEERD
Koffieproeverij | Level 1
Datum: 25 april 2020
Tijd: Van 10u00 tot 12u00
GEANNULEERD
Koffieproeverij | Level 2
Datum: 25 april 2020
Tijd: Van 13u30 tot 16u30
GEANNULEERD
SCA opleiding | Barista skills foundation
Datum: 9 mei 2020
Tijd: Van 10u00 tot 16u00
GEANNULEERD
Koffieproeverij | Level 1
Datum: 17 mei 2020
Tijd: Van 10u00 tot 12u00
verplaatst
Koffie Workshop Antwerpen | Level 1
Datum: 17 mei 2020 --> 1 augustus 2020
Tijd: Van 14u00 tot 16u00
GEANNULEERD
Koffieproeverij | Level 1
Datum: 1 augustus 2020
Tijd: Van 10u00 tot 12u00
GEANNULEERD
Koffie Workshop Antwerpen | Level 1
Datum: 1 augustus 2020
Tijd: Van 14u00 tot 16u00
GEANNULEERD
Chocoladeproeverij | level 1
Datum: 14 november 2020
Tijd: Van 10u00 tot 12u00
GEANNULEERD
Koffie Workshop Antwerpen | Level 1
Datum: 21 November 2020
Tijd: Van 10u00 tot 12u00
GEANNULEERD
Koffieproeverij | Level 1
Datum: 21 november 2020
Tijd: Van 14u00 tot 16u00
GEANNULEERD
SCA opleiding | Barista skills foundation
Datum: 28 november 2020
Tijd: Van 10u00 tot 16u00